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Energieversorger

Schon heute für morgen handeln.

Energieversorger Markteintritt: Start Up

FAQ
Antworten auf oft gestellte Fragen

FAQ

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen und scheuen Sie sich nicht davor uns weitere Fragen persönlich zu stellen.

Software für Energieversorger

Kundenbetreuung: Was kann die Software X-IQ?

Ihre Mitarbeiter können mit Hilfe der großen Palette an maßgeschneiderten Textbausteinen effizient und ziel- und stilsicher auf Kundenanfragen reagieren und z.B. passgenaue Angebote für die Abnahmestelle erstellen.
Der Datenauschtausch zwischen X-IQ und dem Kundenportal unterstützt Ihre Mitarbeiter zusätzlich in der Kundenbetreuung.

Abrechnung: Was kann die Software X-IQ?

X-IQ ist eine praxisnahe Software-Lösung, welche konsequent für die Anforderungen an moderne Energieversorger entwickelt wurde. Durch den hohen Automatisierungsgrad der Prozesse der Energieabrechnung von der Anfrage eines Kunden, der Ummeldung beim Netzbetreiber bis zum nachvollziehbaren Nachrichtenaustausch mit den Marktpartnern sowie dem Fahrplan- und Energiedatenmanagement werden alle Anforderungen sehr zuverlässig und effizient abgebildet.

Vertrieb: Erhalte ich Unterstützung bei meinen Vertriebsaktivitäten?

statt-werk hat in der Vergangenheit schon zahlreiche Vertriebsaktivitäten für unsere Mandanten erfolgreich in die Wege geleitet und begleitet. Mit dem Ergebnis eines reibungslosen Datenaustausches zwischen den Systemen.
statt-werk unterstützt Ihre Vertriebsaktivitäten in mehreren Bereichen. Angefangen bei der Tarifvielfalt, die mit dem System abgebildet werden kann. Verschiedene Möglichkeiten zur Preisbildung und Bereitstellung für Vertriebe. Auftragsimporte über ein Schnittstellen u.a..

Start Ups und Umsteiger

Hilfe: Kann ich einige Aufgaben an statt-werk übergeben?

Unsere erfahrenen Mitarbeiter decken regelmäßige Aufgaben, für die Sie nur temporär Experten benötigen, souverän für Sie ab. Zusätzlich können Sie sich mehr Flexibilität verschaffen, mittels Auslagerung von Abrechnungs- und Verwaltungstätigkeiten an statt-werk.
Wo die Terminverwaltung der Abläufe und Plausibilitätsprüfung der Daten mal nicht reibungslos verlaufen, können unsere geschulten Mitarbeiter an genau dieser Stelle sorgsam wie effizient für Sie eingreifen.

edifact: Mit welchen Kosten muss ich für die regelmäßigen Formatänderungen rechnen?

Keine!
Wir übernehmen den Formatwechsel für alle unsere Mandanten fristgerecht.

Migration: Können meine Daten in das aktuelle System übernommen werden?

Ein Wechsel der IT-Systemlandschaft zieht auch immer einen Wechsel der Daten in das neue System nach sich. In den vergangenen Jahren haben wir eine Reihe von Migrationen durchgeführt. Die Vielzahl an Schnittstellen, die wir mit unserem System X-IQ bereitstellen und die Erfahrung unserer Mitarbeiter stellen eine sichere und kosteneffiziente Lösung zur Migration Ihrer Daten sicher.

Marktpartnerdaten: Mit welchen Kosten muss ich für die Nutzung der Daten rechnen?

Mit unserem 0,- Euro - Service für Marktpartnerdaten entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Die notwendigen Marktpartnerdaten werden mandantenübergreifend und sachgerecht von uns recherchiert, gepflegt und kontinuierlich aktualisiert. Somit ist für Sie ein regelkonformer Nachrichtenaustausch zwischen Ihnen und Ihren Marktpartnern garantiert

Hilfe: Bieten Sie auch Schulungen an?

Ja!
Ihre Mitarbeiter werden von uns im Umgang mit X-IQ umfangreich geschult. Unsere Schulungen sind praxisorientiert und bringen Sie immer einen entscheidenden Schritt weiter. Wir konzipieren auch gern ein maßgeschneidertes Seminar ausgerichtet auf Ihre Bedürfnisse, damit Sie die Regularien des Energiemarktes und deren Auswirkungen in Ihre tägliche Arbeit umsetzen können.